منجز
معلومة جديدة كل يوم

شاهد اكتر

كيفية استخدام Facebook for Business

ربما لا نحتاج إلى إخبارك بأن إتقان التسويق عبر Facebook أمر لا بد منه لأي علامة تجارية تأمل في النجاح في عام 2020.

أنت تعرف بالفعل أن لدى Facebook جمهورًا كبيرًا. مذهلة تصل إلى 2.4 مليار شخص يستخدمونه شهريا.

ولكن ربما لم تكن تعرف عدد المرات التي يستخدم فيها الأشخاص Facebook للتفاعل مع الشركات من جميع الأحجام. على سبيل المثال ، يقول ثلثا مستخدمي Facebook أنهم يزورون صفحة Facebook تجارية محلية على الأقل مرة واحدة في الأسبوع.

يبحث العملاء المحتملون بالفعل عن أنشطة تجارية مثل نشاطك على Facebook. إن إستراتيجية تسويق واضحة ومركزة على Facebook هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى هذا الجمهور الحالي. كما يقول فيسبوك ، فإن صفحة عملك هي ” حجر الزاوية في هويتك على الإنترنت “.

إليك أفضل نصائح التسويق على Facebook للسنة المقبلة.

دليل خطوة بخطوة لإعداد Facebook للأعمال

لا يكلفك أي شيء لإعداد صفحة Facebook. بمجرد إنشاء صفحتك ، يمكنك أيضًا استخدامها لنشر المحتوى والربط بموقعك على الويب والتواصل مع المعجبين والمتابعين مجانًا.

وهذا يجعل صفحة الفيسبوك أداة قيمة بشكل لا يصدق لأي مسوق يعمل بميزانية محدودة.

تحتاج أيضًا إلى إنشاء صفحة أعمال على Facebook قبل أن تتمكن من البدء في استخدام استراتيجيات التسويق المدفوعة على Facebook ، بما في ذلك إعلانات Facebook. لذا ، فإن الخطوة الأولى لإتقان كيفية استخدام Facebook للأعمال هي إعداد صفحتك على Facebook.

إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء صفحة الفيسبوك التجارية الخاصة بك

  • توجه إلى facebook.com/pages/create . تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب شخصي على Facebook للبدء ، ولكن لن تظهر معلوماتك الشخصية على صفحة عملك الجديدة.
  • اختر نوع صفحتك: الأعمال / العلامة التجارية أو المجتمع / الشخصية العامة
  • أدخل تفاصيل عملك.

2. إضافة صور العلامة التجارية

قم بتحميل ملف التعريف الخاص بك وصور الغلاف. تأكد من استخدام أحجام الصور المثلى لـ Facebook حتى تبدو في أفضل حالاتها.

3. أكمل معلومات صفحتك

انقر فوق تحرير معلومات الصفحة واملأ الأقسام التالية:

  • الوصف : 255 حرفًا لوصف من أنت وماذا تفعل.
  • معلومات الاتصال : املأ جميع الطرق التي تريد أن يتمكن الناس من الوصول إليك (بما في ذلك موقع الويب الخاص بك).
  • خيارات إضافية : إذا كانت ذات صلة بنشاطك التجاري ، فأضف ساعات العمل ونطاق السعر وسياسة الخصوصية.

4. إنشاء اسم مستخدم Facebook الخاص بك (المعروف أيضًا بعنوان URL المخصص)

اسم المستخدم الخاص بك يساعد الناس في العثور عليك على Facebook. انقر فوق إنشاء صفحةUsername لإنشاء صفحة . يمكن أن يصل طوله إلى 50 حرفًا.

أفكار تسويقية على Facebook لعنوان URL المخصص:

  • اختر اسم صفحة مناسبًا للبحث. في معظم الحالات ، سيكون هذا هو اسم علامتك التجارية.
  • إن أمكن ، استخدم اسم مستخدم ثابت عبر الشبكات الاجتماعية.

5. إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء

يمنح زر الحث على اتخاذ إجراء الأشخاص طريقة سريعة وسهلة للتواصل معك أو التسوق للحصول على منتجاتك أو الانخراط في عملك. انقر فوق إضافة زر أسفل صورة الغلاف الخاصة بك لإعداد واحد.

6. مراجعة إعدادات صفحة الفيسبوك الخاصة بك

تمنحك إعدادات صفحة Facebook الخاصة بك تحكمًا مخصصًا فيمن يرى ما في صفحتك. ألق نظرة للتأكد من أنك تفهم إعدادات الخصوصية والأمان بشكل خاص.

هذا هو! تم إعداد صفحة Facebook الخاصة بك وجاهزة للاستخدام.

إذا كنت ترغب في مزيد من المساعدة خلال عملية الإعداد ، فنحن نوفر لك الدعم. تحقق من مشاركتنا الكاملة حول كيفية إنشاء صفحة Facebook للأعمال .

أنواع منشورات الفيسبوك

الآن بعد أن قمت بإنشاء صفحتك على Facebook ، تحتاج إلى التفكير في نوع المحتوى الذي تريد نشره.

في ما يلي تصنيف لأنواع المشاركات المختلفة التي يمكنك استخدامها للتفاعل مع متابعيك. للإلهام ، قمنا بتضمين بعض أمثلة التسويق القوية على Facebook من العلامات التجارية الناجحة.

منشور نصي على Facebook (يعرف أيضًا باسم حالة النشر)

هذا هو النوع الأساسي من منشورات Facebook. حرفيا لا شيء سوى التالي: لا صور ولا مقاطع فيديو ولا حتى رابط.

لا يمكن للنشرة النصية فقط توجيه الأشخاص إلى موقعك على الويب أو زيادة التحويلات ، ولكن يمكن استخدامها لتحفيز التفاعل على صفحتك. يمكن أن يكون طرح سؤال طريقة رائعة لإشراك الأشخاص ، كما فعلت كايلي جينر في هذا المنشور:

والأفضل من ذلك ، أنها جلبت الكثير من تعليقات العملاء التي يمكن لـ Kylie استخدامها الآن لصياغة محتوى YouTube الذي تعرف أنه سيحظى بقبول لدى المعجبين. يمكن أن يكون سؤال المعجبين عما يريدون طريقة رائعة لمعرفة ما ينشرونه.

مشاركة صور الفيسبوك

مثل منشور نصي ، تم تصميم مشاركة صور لبناء الوعي أو إثارة التفاعل. بشكل عام ، ترى مشاركات الصور تفاعلًا أعلى بكثير من المشاركات النصية.

تُعد مشاركات الصور طريقة رائعة لعرض منتجاتك ، خاصةً إذا كانت تتمتع بجاذبية بصرية عالية ، أو أنها شيء يحتاج الناس إلى رؤيته قيد الاستخدام لتقديره بالكامل.

مع بعض أفضل الصور المتاحة لتوضيح منشوراتك.

قد تميل إلى مشاركة الصور التي تجدها في مكان آخر عبر الإنترنت ، ولكن هذا قد يسبب لك بعض المشاكل في بعض الأحيان. التزم بقائمتنا لتكون آمنة ، أو تأكد من أنك تفهم تمامًا أساسيات حقوق طبع ونشر الصور .

ضع في اعتبارك أن “الصورة” في مشاركتك لا يجب أن تكون صورة على الإطلاق. يمكن أن تكون أي نوع من الصور ، مثل رسم تخطيطي أو رسم توضيحي أو أي صورة مرئية أخرى.

مشاركة فيديو الفيسبوك

يمكن أن تكون مشاركة الفيديو القصيرة مقنعة إذا كان منتجك يتمتع بجاذبية بصرية قوية.

نظرًا لأن مقاطع الفيديو تبدأ في التشغيل تلقائيًا في “آخر الأخبار” ، حتى مقطع الفيديو الذي لا يتجاوز طوله بضع ثوانٍ يمكن أن يكون طريقة رائعة لجذب انتباه شخص ما. شاهد هذا الفيديو الذي مدته سبع ثوان من Orville Redenbacher:

تعد منشورات الفيديو الأطول رهانًا أفضل للمسلسلات المستمرة أو مشاركة محتوى لا يُنسى. إذا كنت تستخدم الفيديو لسرد قصة ، يوصي Facebook بأخذ دقيقة واحدة على الأقل ، ومن الناحية المثالية ثلاث دقائق أو أكثر.

الفيسبوك نشر الفيديو الحية

ليس من المستغرب أن يتم بث الفيديو المباشر على Facebook على الهواء مباشرة على Facebook. يمكن أن تكون طريقة رائعة لإعطاء المتابعين نظرة من وراء الكواليس لشركتك أو منتجك أو الشخصيات وراء علامتك التجارية.

الناس في ذلك: منذ إطلاق البث المباشر في عام 2016 ، شاهد أكثر من ملياري شخص فيديو Facebook Live.

Live هو تنسيق رائع لمشاركة الإعلانات في الوقت الفعلي ، أو للتفاعل مع المتابعين مباشرة.

على سبيل المثال ، سواء كنت تحبه أو تكرهه ، فلا شك أن رئيس وزراء المملكة المتحدة بوريس جونسون يفهم قوة Facebook Live. تحظى مقاطع الفيديو التابعة له #PeoplesPMQs بمئات الآلاف من المشاهدات.

نشر محتوى مرتبط (يعرف أيضًا باسم روابط النشر)

نشر المحتوى المرتبط هو بالضبط ما يبدو عليه – منشور يرتبط بمحتوى خارج Facebook.

يحصل هؤلاء على تفاعل أكثر من مشاركات الحالة ، ولكن أقل من مشاركات الصور أو الفيديو.

من المحتمل أن تكون مشاركات الروابط هي أسهل نوع من منشورات Facebook التي يتم إنشاؤها. كل ما عليك فعله هو نسخ ولصق رابط في مربع الحالة. يقوم Facebook تلقائيًا بتعبئة الوصف التعريفي والصورة. هذا يعني أنك تحصل على منشور رائع المظهر بجهد قليل جدًا.

تأكد من إضافة بعض النص الإضافي لإخبار القراء لماذا يجب أن ينقروا. ثم ، أنت جاهز تمامًا.

في حين أن معظم مشاركات الروابط الخاصة بك يجب أن تشارك المحتوى الخاص بك أو الارتباط بمنتجاتك الخاصة ، يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى من قادة الفكر الآخرين في مجالك.

استطلاع رأي الفيسبوك

ذكرنا أعلاه أن طرح سؤال يمكن أن يساعد في جذب جمهورك على Facebook. أخذ استطلاع للرأي على موقع Facebook خطوة إلى الأمام

يوفر الاستطلاع للمعجبين فرصة التصويت لأحد الخيارين. بمجرد انتهاء التصويت ، تصبح النتائج عامة.

غالبًا ما يستخدم مزود النطاق المملكة المتحدة 123 Reg الاستطلاعات على صفحته على Facebook. في كثير من الأحيان ، لا ترتبط الموضوعات بشكل مباشر بعرض منتجاتهم ، لكنها لا تزال طريقة جيدة للحفاظ على تفاعل المتابعين:

قصص الفيسبوك

قصص Facebook هي صور أو مشاركات فيديو قصيرة تظهر بتنسيق عمودي وتختفي بعد 24 ساعة. هم يعيشون في الجزء العلوي من آخر الأخبار. تظهر الصور لمدة خمس ثوانٍ ، ويمكن أن تصل مدة مقاطع الفيديو إلى 20 ثانية.

يشاهد أكثر من نصف مليار شخص قصص Facebook كل يوم. عندما تفكر في كيفية استخدام Facebook للعمل في عام 2020 ، يمكن أن تقدم القصص طريقة قوية للتواصل مع المعجبين. وبما أن “القصص” تظهر في الجزء العلوي من “آخر الأخبار” ، فهي محصنة ضد خوارزمية “فيسبوك”

مشاركة مثبتة

المنشور المثبت هو ببساطة منشور عادي تقوم “بتثبيته” في أعلى صفحتك على Facebook.

إنه دائمًا أول ما يراه الناس في أعلى صفحتك.

ما الذي يجب عليك تثبيته؟ ربما لديك قطعة واحدة من المحتوى ترتفع فوق البقية. شيء يجسد علامتك التجارية حقًا ويظهر للمتابعين المحتملين سبب إعجابهم بصفحتك بالضبط.

يمكنك أيضًا استخدام هذه المساحة من أجل:

  • مشاركة الأخبار المهمة
  • عرض فيديو مذهل
  • رفع مستوى الوعي حول الحملة الحالية

حقًا ، يمكنك استخدامه لأي شيء يحث الأشخاص على التفاعل مع علامتك التجارية. ويمكنك تغيير مشاركتك المثبتة بقدر ما تريد.

يمكنك معرفة أن إحدى المشاركات مثبتة عندما ترى رمزًا بسيطًا أزرق اللون في أعلى يمين المشاركة.

كيفية اختيار النوع المثالي من المنشورات

لذا ، كيف يمكنك معرفة أنواع المنشورات التي يجب استخدامها بالضبط؟

إحدى الطرق الرائعة لتعلم ما يمكن أن يكون له صدى لدى جمهورك هي الانخراط في الاستماع الاجتماعي . يمكن أن يساعدك هذا على التعلم:

  • ما الذي يعجب العملاء الحاليين بشركتك أو بمنتجاتك؟
  • ما التحديات التي يواجهها الأشخاص وتعلمون أن منتجك يمكن أن يساعدهم في التعامل معها؟
  • كيف يمكنك تمييز نفسك عن المنافسة؟

يمكنك البدء بنشر محتوى جيد الأداء على القنوات الأخرى. هل قمت بتغريد محتوى يحصل على استجابة رائعة؟ شاركه على Facebook أيضًا. هل لديك صفحة على مدونتك تتلقى تعليقات جديدة دائمًا؟ هذا منافس آخر على Facebook.

للحصول على أفضل النتائج ، تأكد من مشاركة المحتوى الخاص بك باستخدام أفضل ممارسات الترويج المشترك ، بدلاً من مجرد النشر المتبادل.

بالطبع ، إذا كنت تريد حقًا معرفة ما يريد جمهورك رؤيته ، يمكنك دائمًا تصميم Kylie Jenner وطرحها عليهم.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق على Facebook في 7 خطوات سهلة

الآن بعد أن فهمت الأنواع المختلفة من منشورات Facebook ، دعنا نلقي نظرة على بعض أفكار التسويق على Facebook لمساعدتك في بناء استراتيجية قوية لهذه الأداة الاجتماعية القوية.

1. تحديد جمهورك

لإشراك جمهورك بفعالية ، عليك أولاً أن تفهم من هو جمهورك المستهدف .

اسأل نفسك الأسئلة التالية:

  • كم عمر متابعيك المستهدفين؟
  • اين تعيش؟
  • ما نوع الوظائف التي لديهم؟
  • ما هي التحديات ونقاط الألم؟
  • كيف ومتى يستخدمون Facebook؟

للبدء ، تأكد من أنك تفهم الخصائص الديمغرافية الأساسية لـ Facebook . بمجرد أن تعرف من يستخدم النظام الأساسي وكيف يعيد ذلك إلى العميل المستهدف ، ألق نظرة على Facebook Audience Insights .

استخدم رؤى الجمهور للتعمق في التفاصيل الدقيقة حول العملاء المحتملين. يمكنك استخدام هذه الأداة للعثور على معلومات حول أشياء مثل:

  • عمر
  • جنس
  • التعليم
  • الحالة الاجتماعية
  • موقعك
  • لغة
  • استخدام الفيسبوك
  • نشاط الشراء السابق

هذه واحدة من أهم نصائح التسويق على Facebook لاستخدام النظام الأساسي بنجاح: لديك دائمًا فكرة واضحة عن من تحاول الوصول إليه بالضبط.

2. تحديد الأهداف

قد يكون من المغري التركيز على مقاييس الغرور ، مثل تجميع الإعجابات. ولكن ما لم تكن هذه الإعجابات جزءًا من خطة تسويق أوسع ، فلن تقدم عائدًا كبيرًا.

لكي تكون استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook فعالة ، يجب أن يكون لديك أهداف واضحة مرتبطة بأهداف تجارية حقيقية.

ستختلف الأهداف لكل نشاط تجاري ، ولكن يجب أن تركز جميعها على الإجراءات التي لها تأثير حقيقي على أرباحك النهائية. فمثلا:

  • توليد الخيوط
  • زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك
  • تحسين خدمة العملاء.

هذه الفئات الواسعة هي مكان جيد للبدء. بعد ذلك ، تحتاج إلى جعل أهدافك أكثر تحديدًا وقابلة للقياس. هنا ، نوصي باستخدام إطار عمل معترف به لتحديد الأهداف مثل أهداف SMART أو إطار عمل OKR.

نوضح كلا نظامي تحديد الأهداف ، إلى جانب أمثلة لكيفية عملها في الممارسة ، في منشورنا حول تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي .

يجب أن يعمل كل ما تفعله على Facebook – كل مشاركة وكل تعليق وكل إعلان – لدعم أهدافك. للحفاظ على الأمور في مسارها الصحيح ، من الجيد تقسيم استراتيجيتك إلى بيان مهمة Facebook لعلامتك التجارية.

سيساعدك الحصول على صورة واضحة لأهدافك على صياغة تأثير فعال دليل لأسلوب Facebook لعلامتك التجارية. سيضمن ذلك الحفاظ على صوت متسق للعلامة التجارية يعمل على دعم الأهداف التي تختارها.

3. تخطيط مزيج المحتوى الخاص بك

بمجرد تحديد أهدافك ، تحتاج إلى إنشاء خطة لكيفية تحقيقها.

جزء أساسي من هذه الخطة هو تحديد مزيج المحتوى الصحيح. نوصي بالبدء إما بقاعدة 80-20 أو قاعدة وسائل التواصل الاجتماعي للثلث.

إذا اتبعت قاعدة 80-20:

  • استخدم 80٪ من مشاركاتك على Facebook للإعلام والتثقيف والتسلية
  • استخدم الـ 20٪ الأخرى للترويج لعلامتك التجارية

تذكر أن استخدام Facebook للأعمال هو كل شيء يتعلق ببناء العلاقات ، وأن الترويج الذاتي ليس طريقة رائعة للقيام بذلك. ولكن إذا قدمت قيمة كافية ، فسيكون جمهورك منفتحًا للتعرف على منتجاتك وخدماتك في 20 بالمائة من المشاركات التي تركز على المبيعات بشكل أكبر.

تنص قاعدة وسائل التواصل الاجتماعي للثلث أيضًا على مزيج جيد من المحتوى القيم مقابل المنشورات الترويجية:

  • يجب أن يشارك ثلث المحتوى الخاص بك الأفكار والقصص
  • يجب أن يشتمل الثلث على تفاعلات شخصية مع متابعيك
  • يمكن للثلث المتبقي تعزيز عملك

الهدف هو توفير قيمة أكبر من المواد الترويجية للحفاظ على متابعيهم.

ستعاقب خوارزمية Facebook دائمًا العلامات التجارية التي تدفع المبيعات بشدة. يريد Facebook أن تكون خلاصات أخبار مستخدميه مليئة بالمحتوى الذي يريدون الإعجاب به ومشاركته.

كمسوق ، يجب أن تريد ذلك أيضًا. كل هذه الإعجابات والمشاركات تساعد على توسيع مدى وصولك ووضع علامتك التجارية أمام مقل العيون الجديدة.

الجزء الأخير من تخطيط مزيج المحتوى الخاص بك هو تحديد وقت وعدد مرات النشر.

سيستغرق هذا بعض التجربة والخطأ (باستخدام بيانات التفاعل التي تم الحصول عليها من Page Insights ). لكن تظهر الأبحاث بشكل عام أن أفضل وقت للنشر على Facebook هو:

  • للعلامات التجارية B2B : بين الساعة 9 صباحًا و 2 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الثلاثاء أو الأربعاء أو الخميس.
  • لماركات B2C : 12 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الاثنين أو الثلاثاء أو الأربعاء

من المهم النشر باستمرار. أنشئ تقويمًا للمحتوى للمساعدة في تحقيق التوازن بين أنواع المحتوى لديك والحفاظ على جدول النشر الخاص بك على المسار الصحيح. لقد قمنا بإنشاء قالب تقويم محتوى مجاني يمكنك استخدامه. يعد Hootsuite Planner موردًا رائعًا آخر لمساعدتك في تخطيط وإدارة مزيج محتوى Facebook الخاص بك.

4. تحسين صفحتك للمشاركة

من أجل تحقيق أهداف التسويق عبر Facebook التي حددتها في الخطوة رقم. 2 ، يجب أن تسهل على الأشخاص العثور على صفحتك على Facebook. وتحتاج إلى إجبارهم على إبداء الإعجاب بصفحتك بمجرد وصولهم إلى هناك.

ابدأ بالتأكد من أن صفحتك على Facebook Business محسّنة بالكامل لتحقيق النجاح ، كما هو موضح في هذا الفيديو:

نصيحة : ضع بعض الجهد الإضافي في صورة غلاف صفحة Facebook الخاصة بك ، نظرًا لأنه أول شيء يراه الأشخاص عند زيارتهم لصفحتك.

بعد ذلك ، حان الوقت للحصول على هذه المشاهدات وإبداءات الإعجاب والمتابعات.

أولاً ، اجعل من السهل على الأشخاص الذين تتفاعل معهم بالفعل على القنوات الأخرى العثور على صفحتك على Facebook:

  • رابط إلى صفحتك في توقيع البريد الإلكتروني والرسالة الإخبارية والقنوات الأخرى
  • دمج Facebook Like ومشاركة الأزرار في موقعك على الويب ومدونتك لتسهيل على الأشخاص العثور على صفحتك ومتابعتها ومشاركتها بنقرة واحدة

بالطبع ، إذا كنت تريد أن يشارك الأشخاص المحتوى الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن المحتوى الذي تنشره على Facebook قابل للمشاركة بشكل كبير. إن إنشاء محتوى قيم وممتع يسعد المتابعون بمشاركته مع معارفهم هو أفضل طريقة لتوسيع مدى وصولك المجاني.

يجدر التكرار هنا أن Facebook هو شبكة اجتماعية. إذا لم تشارك في صفحتك ، فلماذا يجب أن يكون متابعوك؟ سيتخلى المتابعون الذين يجدون أنفسهم يتحدثون عن فراغ عن صفحتك للحصول على علامات تجارية أكثر استجابة.

شعارك هو الرد ، الرد ، الرد. الرد على كل رسالة وتعليق. أجب عن الأسئلة.

أخيرًا ، تأكد من تحديث صفحتك. حدد موعدًا لمراجعة دورية لصفحتك على Facebook للتحقق من أي محتوى قديم وإزالته. تأكد من أن قسم “حول” دقيق وحديث وعلامة تجارية.

يمكنك العثور على استراتيجيات أكثر تفصيلاً في دليلنا للحصول على المزيد من الإعجابات على Facebook وهذه القائمة من النصائح والحيل غير المعروفة على Facebook .

5. ضع في اعتبارك استخدام أدوات Facebook الأخرى

بمجرد أن تبدأ في بناء ما يلي ، قد ترغب في التفكير في إضافة بعض الأدوات الإضافية إلى خطة التسويق الخاصة بك.

مجموعات الفيسبوك

مع 1.4 مليار شخص يستخدمون مجموعات Facebook كل شهر ، فإن جمهورهم أكبر من أن يتجاهلوا. فكر في المجموعات باعتبارها المكافئ عبر الإنترنت لمقهىك المفضل أو مركز المجتمع المفضل لديك. فهي مكان للأشخاص لتبادل المعلومات والأفكار.

يمكنك أيضًا استخدام مجموعات Facebook لعرض خبرتك وتوفير قيمة مضافة للمعجبين. هذه طريقة رائعة لبناء الثقة والولاء المستمر.

على سبيل المثال ، تقدم Shirley Weir من Menopause Chicks مجموعة Facebook خاصة حيث يمكن للنساء التحدث والتعرف على الموضوعات الشخصية التي يواجهنها في منتصف العمر. المجموعة هي نقطة اتصال أولية عالية الالتزام وذات قيمة عالية تسمح لشيرلي بتطوير علاقات ذات مغزى مع المعجبين الجدد.

اكتسبت المجموعة 5000 عضو جديد في 60 يومًا بعد أن ذكرت شيرلي ذلك في بضع ظهورات إعلامية. يوجد الآن أكثر من 17،600 عضو ، يولدون 35،000 سؤال وتعليق وردود فعل كل شهر – كل ذلك من خلال النمو العضوي.

عندما تكون مستعدًا لإضافة هذه الأداة إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook ، تحقق من تعليماتنا خطوة بخطوة حول كيفية إعداد مجموعة Facebook الخاصة بك .

في بعض الأحيان ، ينشئ المشجعون مجموعة Facebook الخاصة بهم مع التركيز على علامتك التجارية ( ابحث في مجموعات Facebook عن FitBit لمشاهدة ذلك ). من الجيد الانضمام إلى هذه المجموعات للتأكد من أن المحادثة إيجابية وواقعية.

بشكل عام ، مع ذلك ، هذا شيء عظيم. يظهر أن علامتك التجارية لديها قاعدة جماهيرية مخصصة تهتم حقًا بما تفعله!

في الوقت الحالي ، تدور مجموعات Facebook حول التفاعل العضوي ، لكن eMarketer يتوقع أن تصل الإعلانات إلى المجموعات في عام 2021.

Facebook chatbot (المعروف أيضًا باسم Facebook Messenger bot)

يتبادل مستخدمو Facebook 20 مليار رسالة مع الشركات كل شهر. تظهر أبحاث Facebook الخاصة أن المستخدمين يتوقعون أن تستجيب الأعمال على الفور تقريبًا. واحد شملهم الاستطلاع الفيسبوك المستعمل قال انه سينتظر فقط 10 دقيقة لاستجابة قبل أن ينتقل إلى نوع آخر.

يقترح Facebook أن روبوتات الدردشة على Messenger قد تكون الحل لهذه الحاجة لردود سريعة. ويستشهدون به كسبب لزيادة عدد الروبوتات 5.6 مرة في 2018 فقط.

على سبيل المثال ، استخدمت Happy Socks روبوت Facebook Messenger كنوع من المتسوقين الشخصيين ، مما يساعد الأشخاص في العثور على الهدايا المناسبة تمامًا للجميع في قائمة عيد الميلاد الخاصة بهم.

مدير أعمال الفيسبوك

بمجرد أن تفهم أساسيات صفحتك على Facebook ، من الجيد إعداد Facebook Business Manager. يصفه Facebook بأنه “متجر واحد لإدارة أدوات الأعمال وأصول الأعمال ووصول الموظفين إلى هذه الأصول”.

إنها أداة تسمح لك بإدارة منشوراتك العضوية والمدفوعة على Facebook. كما يسمح لك بالعمل بفعالية مع أعضاء الفريق والمقاولين والوكالات الخارجية.

نوجهك خلال عملية الإعداد في دليلنا التفصيلي خطوة بخطوة لاستخدام Facebook Business Manager .

6. دمج إعلانات Facebook و Facebook pixel

فقط لأنك تنشر شيئًا على صفحتك على Facebook ، فهذا لا يعني أن جميع متابعيك سيرونه. في الواقع ، قد تفاجأ بنسبة المتابعين التي ستصل إليها مشاركاتك العضوية على الأرجح :

  • للصفحات التي تضم أقل من 10000 متابع: مدى وصول عضوي بنسبة 8.18٪
  • للصفحات التي بها أكثر من 10000 متابع: 2.59٪ من مدى الوصول المجاني

هذا لأن خوارزمية Facebook تعطي الأولوية للمشاركات من أصدقاء المستخدمين وعائلتهم.

لحسن الحظ ، يمكنك توسيع مدى وصولك دون كسر البنك باستخدام Facebook Ads.

مثل أي إعلان ، فإن إعلان Facebook هو محتوى تدفعه لمشاركته مع جمهور محدد ومستهدف. الأمر كله يتعلق بوضع علامتك التجارية أمام مقل العيون الصحيحة وتحقيق أهداف التحويل الخاصة بك.

يحتوي Facebook على خيارات إعلانية مصممة لأهداف الأعمال داخل وخارج الشبكة – بدءًا من الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة إلى عمليات تثبيت التطبيق وزيارات المتجر. يقدم هذا الفيديو نظرة عامة على كيفية إعداد حملة إعلانية على Facebook.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إطلاق حملة إعلانية مستهدفة على Facebook ، راجع دليلنا الكامل للإعلان على Facebook .

ملاحظة مهمة هنا: حتى إذا كنت لا تخطط لاستخدام إعلانات Facebook على الفور ، فمن الجيد إعداد نفسك باستخدام بكسل فيسبوك الآن.

بكسل بكسل هو جزء بسيط من التعليمات البرمجية التي تضعها على موقع الويب الخاص بك من أجل:

  • تتبع التحويلات
  • تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب من قبل
  • تكوين جماهير مخصصة مستهدفة للإعلانات المستقبلية

سيبدأ بكسل في جمع البيانات بمجرد وضعها على موقعك ، بحيث تكون لديك معلومات تجديد النشاط التسويقي ومعلومات الجمهور المخصصة عند بدء حملتك الأولى.

7. تتبع وقياس وصقل

إن التسويق عبر Facebook ليس إستراتيجية ضبطها ونسيانها. يجب عليك تتبع وقياس الأداء حتى تتمكن من رؤية ما نجح وما لم ينجح. سيكشف هذا كيف يمكنك تحسين استراتيجيتك في المستقبل.

يقدم Facebook تتبع تفاعل الجمهور المدمج من خلال Facebook Insights . يمكنك قياس:

  • الإعجابات
  • الوصول (عدد الأشخاص الذين شاهدوا مشاركاتك)
  • التفاعل (عدد الأشخاص الذين أعجبوا أو نقروا أو شاركوا أو علقوا)
  • أي من مشاركاتك تؤدي إلى عدم إبداء الأشخاص لصفحتك

سيساعدك Facebook Insights أيضًا على تحديد أنواع المنشورات الأكثر ملاءمة لصفحتك ، حتى تعرف ما إذا كان مزيج المحتوى الحالي يعمل بشكل جيد. لدينا كل التفاصيل في دليل المبتدئين إلى Facebook Analytics .

لاتخاذ إجراءات خارج الفيسبوك (مثل الشراء أو غيرها من التحويلات الموقع)، تحتاج إلى استخدام أدوات مثل جوجل تحليلات، هوتسوت الأثر ، المعلمات UTM ، و هوتسوت البصائر .

لقد أنشأنا دليلاً مفصلاً يرشدك خلال عملية تتبع عائد استثمار التسويق عبر Facebook .

بالإضافة إلى تتبع نجاحك ، من المهم استخدام المعلومات حول ما يعمل وما لا يتم إجراء تعديلات على استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook. ستظهر لك البيانات ما يجب عليك القيام به ، والتكتيكات التي تحتاج إلى تعديلها.

من خلال حلقة مستمرة من تحديد الأهداف ، وقياس النتائج ، وتعديل استراتيجيتك ، يمكنك تحسين أدائك بمرور الوقت.

هناك الكثير لنتعلمه عندما يتعلق الأمر بالتسويق على فيسبوك ، وقد يبدو الأمر مربكًا قليلاً في البداية. الخبر السار هو أنه يمكنك البدء دون استثمار سنت واحد. ثم تفرع إلى استراتيجيات أكثر تعقيدًا وحملات مدفوعة كلما اكتسبت الخبرة.

قم بإدارة تواجدك على Facebook جنبًا إلى جنب مع قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى باستخدام Hootsuite. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك جدولة المشاركات ومشاركة الفيديو وإشراك جمهورك وقياس تأثير جهودك. جربه مجانًا اليوم.